Ce nu funcționa?
Provocare
Natscent validase deja cererea prin Amazon, dar brandul nu avea încă o experiență e-commerce proprie la nivelul competitorilor lângă care voia să stea. Aveau nevoie de un website care să traducă nivelul produsului într-un parcurs de commerce calm, rafinat și credibil.
- Vânzările se făceau prin Amazon, dar brandul nu avea propriul canal direct de e-commerce.
- Prezența digitală existentă nu comunica suficient calitatea produsului și ambiția brandului.
- Neil Ghura și Raluca Ghura aveau nevoie de un proces colaborativ în care cerințele, nevoile operaționale și viziunea de brand să fie gestionate clar.




